讀者陳太問：「我部電腦好似中毒，成日彈奇怪視窗，好慢。點算好？」
電腦中毒真係好煩，但唔使驚，跟住以下步驟做，可以救返部腦！
【即時處理步驟】
Step 1：即刻斷網
拔掉LAN線，熄咗WiFi。咁樣可以防止病毒繼續上網、偷你資料，或者勒索軟件鎖你啲檔案。
Step 2：唔好重啟住
如果懷疑中毒，唔好即刻重啟，因為有啲病毒會喺重啟後發作。先做下一步掃毒。
Step 3：入安全模式
重啟電腦，不斷撳F8（Windows）或開機時按住Shift，揀「安全模式」。安全模式只會運行最基本嘅程式，病毒通常唔會運作，方便你清除。
Step 4：用防毒軟件掃描
喺安全模式入面，用防毒軟件做完整掃描。推介：
- Windows Defender：Windows內置，已經夠用
- Malwarebytes：免費版可以掃描清除，好有效
- Bitdefender：有免費版
掃完之後，跟指示隔離或刪除病毒。
Step 5：如果掃唔到…
如果防毒掃唔到，或者病毒太頑固，可能要考慮重裝系統。
【重裝系統】
Windows 重裝
設定 → 更新與安全性 → 復原 → 重設此電腦。可以選擇保留個人檔案或刪除所有嘢。
如果病毒已經感染系統檔，建議揀「刪除所有項目」，徹底乾淨。
Mac 重裝
重啟電腦，按住Command+R，進入復原模式，用「磁碟工具程式」清除硬碟，再重新安裝macOS。
【重要：備份檔案】
重裝前，如果你仲入到系統，可以試下backup重要檔案（文件、相片）。但只backup你肯定冇感染嘅檔案，exe、zip呢類執行檔最好唔好backup，可能都有毒。
最佳做法：用外置硬碟，只backup文件、相片呢類非執行檔，之後用防毒掃一次先開。
【預防措施】
1. 裝防毒軟件
Windows Defender已經好夠，記得定期更新病毒定義。
2. 保持更新
Windows Update 要開，軟件都要更新，修補安全漏洞。
3. 唔好亂click
- 唔好亂click電郵入面嘅連結或附件
- 唔好去不明網站download軟件
- BT download要小心
4. 用強密碼
每個網站用唔同密碼，用密碼管理器記。
5. 定期備份
就算中毒，有備份都唔怕。3-2-1備份原則：3份備份、2種媒體、1份喺唔同地方。
【總結】
中毒嘅應變步驟：斷網 → 入安全模式 → 掃毒 → 如果唔得就重裝。平時做好預防，定期備份，就算中毒都唔使驚！