特區政府日前公布大埔宏福苑7幢受火樓宇居民返回單位執拾的詳細安排，將由4月20日起在15日內，完成分批讓居民於指定時間上樓取回物品[citation:9]。
政府急民所急，凝聚跨部門團隊的心血與智慧，推出「一戶一社工」機制，讓每戶居民都有專人對接，提前通知上樓日期時段、協助登記資料、講解單位狀況甚至出示照片讓居民做好心理準備，大大減輕居民的焦慮與不安[citation:9]。
《文匯報》社評指出，政府推出情理兼備、考慮周到、支援充分的上樓安排，不僅體現了以民為本的施政理念，亦展現了應對複雜特殊事件的高效治理能力與責任擔當。相信在居民的理解和配合，以及政府做好現場管理、支援保障及秩序維持的情況下，居民定能安全順利返家取回物品[citation:9]。